Som indbygger i København er man desværre ikke forvent med rigtig god service. Til gengæld er man vant til dårlig service, vrisne ekspedienter og sure teenageretøser, der reelt hellere ville være derhjemme og lave hvad teenagetøser nu engang laver - dvs sikkert noget med at sladre med veninder og i øvrigt konkurrere om, hvem der kan iklæde sig det mest luderagtige tøj og bruge den mest irriterende stemme.

Nå ... men den anden dag (i lørdags) var jeg ude for det modsatte. Jeg købte et par solbriller i Thiele i Købmagergade i København. Solbrillerne var relativt dyre ... så dyre som Gucci-solbriller nu engang er. Jeg var meget glad for solbrillerne, men min kæreste opdagede, at der desværre var en ridse i dem. Uheldigvis var butikken i mellemtiden lukket, så jeg kunne ikke komme i kontakt med dem før tirsdag efter pinse. Det gjorde mig lidt utilfreds - specielt da jeg forventede en konfrontation med dem over denne ridse, som de måske ville påstå jeg selv havde lavet. Jeg gik faktisk så langt som at tænke på at kontakte forbrugerrådet på forhånd, så jeg havde mine argumenter i orden.

Men hvad skete der: Thiele ringede til mig straks efter åbningstid tirsdag og uden problemer bestilte de nogle nye solbriller til mig. Dét havde jeg sgu ikke ventet!

Jæs sør ...! Til alle jer andre butikker, der leverer service under middel: Det er præcist sådan man sikrer sig, at jeg også køber mine næste solbriller ved Thiele ... og sikkert også parret efter dem.