For et par uger siden sendte jeg nedenstående til GF-Forsikring, da vi er ved at gennemgå vores forsikringer. Da vi potentielt kunne blive en god kunde med flere tusinde kroner/år i indtægt, så ville man jo tro, at de ville vende tilbage ... men de har de ikke gjort.

Ville man ikke tro, at det også var i deres interesse at skrive tilbage til os?

Opdatering 2005-12-21:
Jeg var i dag inde på www.gf-forsikring.dk for at se, om de havde gjort noget ved problemet. I dag opdager jeg så, at siden faktisk begynder at blive indlæst, men pludselig stoppes der, og jeg sendes videre til "Fuck-dig, idiot-nørd"-siden. Nu er jeg dermed rimeligt sikker på, at siden kan indlæses af Firefox ... GF lader mig blot ikke gøre det.

Til
GF-Forsikring

Min kæreste og jeg er i gang med at undersøge markedet for
indboforsikringer, da vi skal skifte forsikringsselskab. I den forbindelse
vil vi naturligvis også kigge på, om det kan betale sig for os at flytte
nogle af vores andre forsikringer til jer - herunder ulykkesforsikring,
bilforsikring o.lign. I den proces er jeg blevet anbefalet af nogle
bekendte at kigge på GF-Forsikring, da jeres priser skulle være
konkurrencedygtige.

Jeg har dog problemer med at komme ind på jeres website for at kigge på
jeres tilbud. Jeg anvender Firefox 1.5, og på jeres forside bliver jeg
bedt om at skifte browser til Internet Explorer - faktisk er det
overhovedet ikke muligt for mig at komme ind på jeres website uden at
anvende Internet Explorer.

Jeg har af anden vej kunnet kigge på kildekoden til jeres website, og der
er - så vidt jeg kan vurdere - ikke noget som helst, der skulle
retfærdiggøre jeres restriktive browserpolitik. Jeg kan derfor kun opfatte
jeres afvisning af brugere af Firefox som ligegyldighed fra jeres side
eller manglende kompetence i jeres udviklingsafdeling. Sidstnævnte
understøttes af jeres forsides manglende validering i forhold til
Web-standarderne (se [0]).

I vores husstand har vi årlige udgifter på flere tusinde kroner til
forsikring alene, og det undrer mig, at I ved afvisning af brugere af
Firefox reelt afskærer jer fra at disse mange penge kunne blive betalt til
jer. I Danmark bruger 10-15% af alle internetbrugerne en anden browser end
IE, og det er for mig uforståeligt, at I på denne måde vanskeliggør jeres
mulighed for at lave forretning med denne store del af internebrugerne.


Med håb om, at I vil sende denne email videre til jeres web-ansvarlige
samt at I vil ændre på jeres restriktive browserpolitik.


[0] http://kortlink.dk/28rc